機場電腦系統故障未能即時更新航班資訊 強調:航班升降及港鐵服務維持正常

機場電腦系統故障未能即時更新航班資訊 強調:航班升降及港鐵服務維持正常

機管局早上九時許宣布,機場航班資料顯示屏幕相關系統故障,引起旅客不便恐慌,機管局強調航班運作正常。

機管局機場運行執行總監姚兆聰交代事件

在機場禁區,電子屏幕未能即時更新航班資訊,職員貼出手寫資料,不少旅客在詢問處前,查閱自己的登機閘口及時間,同樣受影響的包括機管局網站,及手機應用程式My HKG。機管局稱,早上七時發現相關系統異常會繼續搶修,強調跟航班升降是兩個系統,無影響航班升降,亦已啟動後備顯示系統。

機管局機場運行執行總監姚兆聰說:「我們看不到有人為失誤,由今早七時至十時,已有逾160班航班升降,與計劃航班一致,看不到因事故而增加的延誤,有時延誤是本身航空公司,有其他問題出現。」

港鐵指,機場快綫香港站及九龍站的市區預辦登機服務維持正常,但因應機場情況,暫時未能提供最新航班資訊,旅客請預留充足時間辦理登機手續,並向航空公司查詢最新的航班資料。

運輸及物流局表示,局長林世雄十分關注香港國際機場航班資料顯示系統故障事件,知悉機管局正全力處理。局長已要求機管局適時向旅客發放最新資訊,並調查事故原因及向運輸及物流局提交報告。

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