家長搭快運挾子女迫買位乘客讓座 HK Express ：被搶位的乘客港後可退款

有網民昨日（15日）發帖指，有家長帶子女前往日本旅行時疑沒有加錢揀位，竟「霸王硬上弓」要求已付費揀位的乘客讓座，其後更有客服進入機艙，向被搶位的乘客聲稱回港後可申請退款。

「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」的facebook群組帖文

有網民於「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」的facebook群組帖文，指自己乘搭香港快運航班UO690時，目擊有家長帶同子女出遊，但沒有加錢揀位，上機後竟然發難，要求已付費揀位的乘客讓座。

怪獸家長搭快運挾子女迫買位乘客讓座 HK Express ：被搶位的乘客港後可退款

事後有自稱是當事人的女子現身說法，指事件中的兩名子女並非「好細嘅小朋友」，而是中學生，而且事件中的「媽媽」態度非常惡劣，其間更曾向丈夫表示自己不會讓位，令她感到非常無奈，而她最後沒有堅持下去選擇讓座，是因為不想耽誤其他乘客的時間，擔心航班延誤。

事後有客服進入機艙，原來不是維持秩序，反而要求被搶位乘客讓步，指她回港後可申請退款。
公司表示，已向協助對調的乘客解釋並承諾會退回自選座位的費用，公司十分感謝當日各位乘客的理解和配合。如乘客未符合相關安全規定，香港快運會為該乘客重新安排替代座位。