導遊威脅遊客「不買東西走不了」 最終結果大快人心

近日，一則關於「導遊強制遊客消費」的視頻在網絡上引起了廣泛關注。

視頻中，一名導遊以極其強硬的態度要求遊客購買商品，並揚言「不買東西走不了」。這一行為立即激起了公眾的強烈不滿和譴責。

天津市文化和旅游局迅速作出反應，於當晚發布了情況通報。

根據通報，涉事的旅遊團隊是在山西省太原市由當地旅行社組團出發，進行北戴河、天津四日遊。7月19日早上8時左右，該旅遊團乘坐旅遊大巴經由京津塘高速公路抵達天津。經調查，涉事導遊鄧某為天津地接導遊，負責為旅遊團提供在津的導遊服務。然而，其導遊證因有效期滿未申請換發，已於2023年9月9日被注銷，屬無證導遊。

7月19日上午10時30分左右，該旅遊團在天津的旅遊行程中，鄧某的言辭失當且態度惡劣，存在強迫遊客消費的行為，引發遊客不滿。

天津市文旅局根據《導遊人員管理條例》第四條、第十八條之規定，依法責令涉事導遊改正違法行為，並計劃對其處以頂格3萬元的罰款，並沒收違法所得。相關處罰決定將在法定程序結束後作出。

這一事件再次將旅遊市場的規範問題推到了公眾視野。無證導遊的出現，不僅侵犯了遊客的合法權益，也對旅遊行業的整體形象造成了損害。天津市文旅局的嚴肅處罰顯示了對於維護旅遊市場秩序、保障遊客權益的堅定決心。

對於遊客而言，這樣的事件是一次警醒，提醒他們在選擇旅遊產品時要謹慎，並注意導遊是否持有合法資格證書。同時，旅遊企業也應該加強對導遊的培訓和管理，確保其遵守職業道德和行業規範。

旅遊業作為一個服務性行業，應該以遊客的滿意度為核心，不斷提升服務質量和旅遊體驗。只有通過不斷的自我革新和規範管理，才能為遊客創造更加安全、舒適、愉快的旅遊環境。