輪椅使用👩🏻‍長者搭飛機必知 私家輪椅點上機🦼？航空公司可協助事項✈️

有研究指，外遊能提升長者幸福感，其實與長者旅遊，無論長者可步行或是需要完全依賴輪椅，照顧者可能都有需要帶備輪椅。如果長者是輪椅使用者，上機其實可要求航空公司提供協助，不少航空公司由上機到下機，都有為輪椅使用者提供特別服務。需要攜帶輪椅上機的，航空公司亦有相應的行李政策。照顧者或出遊有需要使用輪椅的長者看看這篇，便可輕鬆上機。

歌手張敬軒早前帶同父母外遊，張爸爸亦有使用輪椅代步

1️⃣ 預訂輪椅服務

有需要使用輪椅的人士或長者（體弱、患病或行路能力受限等）可在航班起飛前最少 48 小時向航空公司預訂輪椅，部分航空公司亦容許即日預約

日航在羽田機場和伊丹機場等36個日本國內線機場推出「木製輪椅」供乘客使用，加快輪椅使用乘客通過安全檢查的時間。（圖片來源：日航）

2️⃣ 免費輪椅托運

• ✅ 旅客的輪椅可作為寄艙行李登機必須托運，於離開客機時歸還給乘客。航空公司不作收費而且不計入行李額內
• ✅ 托運不可摺疊的手動或電池驅動輪椅，大部分航空盡可能不拆開組件托運，但如有需要，航空公司將把輪椅拆解登機，並於抵達目的地後重新裝好歸還乘客
• ✅ 若航機設施許可，航空公司亦會允許乘客使用自己的輪椅到達客機機門

部分航空公司容許使用可摺疊輪椅使用至登機門（圖片來源：鉑康輪椅）

3️⃣ 優先上機

不少航空公司均會安排輪椅使用者及同行的照顧者優先登機

4️⃣ 協助上機下機

使用輪椅的旅客需，地勤人員亦會協助該旅客從值機櫃台到登機口，甚至到飛機艙門口，航空公司亦會協助旅客下機

5️⃣ 機上輪椅

部分航空公司會在機上配備輪椅，給輪椅使用者使用在客艙內移動，包括往返洗手間

6️⃣ 機上座位特別安排

為方便輪椅使用旅客，大部分航空公司會將該乘客的座位安排在靠近乘務員或衛生間的位置，以方便提供協助

7️⃣ 空中服務員協助

乘務員會協助旅客進出座位和使用機上輪椅。唯個人護理方面，如進食、喝水、服用藥物以及協助使用洗手間，則不在空中服務員協助的範疇。

圖片來源：上海國際機場

8️⃣ 安全助理陪乘

長者若行動能力受限、在緊急情況無能力疏散，或沒有照顧者陪同，有可能需要航空公司安排安全助理在旅程中陪伴及協助

9️⃣ 升降裝置協助下機

部分航班抵達後，乘客可能需要使用樓梯於停機坪落機再轉巴士，遇這情況大部分航空公司可安排升降台協助完全無法走動的輪椅使用者從機艙降落至地面下機，唯必須預早通知

大型的國際線及國內線機場都設有輪椅升降裝置，協助行動力不足的長者不用走樓梯到達停機坪（圖片來源：香港國際機場）

✈️ 輪椅使用者乘飛機小貼士 ✈️

圖片來源：搜狐

✅ 長者行動能力

輪椅使用長者活動能力或有不同，航機有可能因為機型或其他因素無法安排輪椅使用者座位，如「無法長距離行走，可以上落樓梯及步行前往座位」、「無法長距離行走或上落樓梯，可以步行前往座位」、「完全不能走動，但可以自行由輪椅落座」、「完全不能走動，與自己的安全助理同行並靠其攙扶」、「完全不能走動，且無安全助理同行」，購買機票時宜查看清楚

✅ 提早最少 90 分鐘辦理登機手續

預訂輪椅服務的旅客需在航班預計起飛時間前 90 分鐘或更早到達機場辦理登機手，建議最好提早 120 分鐘。

✅ 隨身攜帶健康證明

航空公司有可能因為旅客的健康狀態而決定旅客可否登機，亦可能要求乘客旅行前諮詢醫生確認其身體狀況適合乘機，有相關文件的話不妨隨身攜帶

✅ 使用輪椅保護套

輪椅寄艙建議攜帶輪椅保護套，特別是電動輪椅，以防運送時受損。

✅ 機上貯放輪椅體積限制

客機若有空間，可以讓乘客貯放一部可折疊的輪椅在機艙，唯有體積限制，體積各航空公司有所不同，出發前宜先查詢

✅ 帶同輪椅使用手冊

不可摺疊或電動輪椅，航空公司在托運時有可能要拆開，旅客記得帶同輪椅的使用手冊，若有拆解輪椅的專用工具，亦應帶同

✅ 電池數量

大部分情況下，電動輪椅的電池可以留在輪椅上一起托運，唯數量有限制，一航為 1-2 枚電池，視乎電池的Wh值決定，出發前宜先查詢

✅ 查清轉機地輪椅協助安排

倘若或是有轉機的情況，建議與航空公司聯絡，查詢轉機地的輪椅協作情況及安排

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