微軟出事｜快運安排惹鼓譟　寧波客：你覺得合理嗎？ 港女：理得你死囉！

機管局指，受微軟系統故障影響的航空公司旅客登記系統已回復正常，香港國際機場運作已全面恢復正常。而香港快運受微軟系統故障影響，今早一度出現辦理登機手續的人龍，香港快運今日有20班航班取消。有4班航班更改時間引起乘客鼓譟。

清晨四點許，旅客大排長龍，乘客鼓譟。快運原定取消的24班航班，有4班恢復，包括香港來往越南峴港及台中航班，但起飛和抵達時間有改動，其餘20班取消。自助登機服務早上6時幾重啟，香港快運指系統逐步恢復正常。有滯留一晚的乘客，批評快運安排不當。

一名寧波旅客稱︰「很影響你們香港的形象。這是他們(航空公司)的義務，你們的問題給連累了，導致我們兩個孩子這麼早就起來，然後沒有幫我們安排任何的行程、也沒有住宿，你覺得合理嗎？」

前往布吉旅客說︰「我在附近訂了酒店，他們完全沒有幫助…很不快，但我還能做甚麼？」

亦有今日出發的乘客覺得安排暢順。往首爾旅客謝女士表示︰「我們差不多4時40分到機場，現在差不多5時40分，我覺得可以。我希望未來入來的乘客多問一下，雖然有指示，但因為人太多了。」

本身乘搭香港快運、航班被取消的港人乘客抱怨，其他航空公司沒有類似問題，但香港快運「一句話取消就取消，理得你死囉」，現時花費1.5萬元在其他航空公司購買機票，「之後去旅行未必會用呢間公司（香港快運）」。

香港快運宣佈，由即時起豁免受影響乘客的改期手續費用及票價差額 ，豁免只適用於首次更改。乘客亦可選擇全額退款未出發行程，並豁免相關手續費。乘客須於本月26日或之前完成更改機票，並於原定出發期起計四星期內，完成旅程。