便衣保安「擺烏龍」港女付款後慘被箍頸 涉事保安已遭即日解僱

便衣保安「擺烏龍」港女付款後慘被箍頸 涉事保安已遭即日解僱

個人護理店萬寧兩名保安日前「擺烏龍」捉錯賊,令一名女顧客慘被「當賊」,並遭箍頸拉背囊,事後該名女顧客在網上發千文哭訴受到不公對待。

對於事件,萬寧回應傳媒查詢時表示,涉事的兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用,因兩人違反保安公司所制定的員工守則,已被即日解僱,公司亦決定終止與該保安公司的合約。

 萬寧發言人表示,重視昨日有顧客在萬寧尖沙咀分店遭受不當對待,公司管理層在得悉事件後已親身向涉事的梁小姐致以慰問及道歉,並承諾跟進事件。而根據公司調查,涉事的兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用。兩人違反保安公司所制定的員工守則,已被即日解僱,萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

發言人重申,公司已就事件成立專責小組跟進,包括重新檢討店舖保安及相關流程,以防止類似事件再次發生,並對於顧客受到的不當對待深感抱歉,未來會繼續努力改善。

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事件為一名女顧客在社交平台上發長文,表示昨日(10月9日)約10時,到該店購買兩盒川貝枇杷膏,並到自助付款機使用八達通付款後離開。但當自己行了約50米過馬路後,突然有一位女士將事主箍頸,而另一個女人則扯住事主背囊大聲高呼「你跟我過嚟!你冇俾錢!你偷嘢!」事主形容當下感到驚恐然後大叫「救命」,兩位女士亦把事主入店內,事主再出示收據證明自己清白,經理證實事主有付款購物及稱該兩名女子為店內的便衣保安。

女事主聞言深感不忿,駁斥經理指「你覺得我無畀錢,你咪問我攞張收據睇囉,唔便扯住我入番舖頭。」而便衣保安在事件完結之後,其中一個更向女事主表示「唔好意思啊,誤會咗你」。

帖文在網上惹起網民嘩然,有人稱事主應該即刻報警留言,「有顧客幫襯你哋,竟然受到身體同精神傷害? 真係好恐怖」、「嘩!保安唔係第一時間問人攞張單睇吓,係箍頸拖行」、「以後點喺你度買嘢?」、「捉人還捉人,有懷疑都唔應該咁!淨係睇文字都覺得恐怖」、「事主應該即刻報警」。

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