有圖｜公屋4人家庭被收天價$2.4萬水費　網民教路一招解決！

公屋4人家庭竟被收天價$2.4萬水費？一名網民日前在社交平台上發帖表示其住所水費需交2.4萬元，另附上水費付款通知書的照片。該網民指，自己1家4口住沙田區公屋，過往水費也只需500多元，不理解為何本期水費高達2.4萬元。從他上傳的照片可見，他上次繳款日期為6月22日，當時水費為533.8元；而10月份收到的水費單中可見住所每日平均用水量高達17,345公升，應繳總額為24,369元。

網上圖片

不少網民看完照片都表示震驚，「你屋企有私家泳池？」、「係唔係畀人偷水？」、「係咪邊到漏水唔知」；另有網民就指出水費單中的不妥之處，猜測是度數出錯，「你上一期先交得500幾蚊，就算一般情況嘅漏水都唔會突然用多40幾倍水吧？」、「明顯係壞錶」，也有人呼籲該網民盡快向水務署反映及查詢。

若然不幸與這位網民一樣遇上同類情況，其實可向水務署提出上訴。據水務署「如何提出水費偏高爭議」指引，在用戶提出上訴前，應先跟從「用水量偏高用戶須知」所說步驟檢查有否漏水。如仍需投訴，可致電水務署諮詢熱線或親自到水務署客戶諮詢中心或寫信投訴，而投訴需在繳款限期的7天前提出，否則可能會因過了繳費限期而被徵收逾期附加費，署方在收到投訴後會展開調查，其間用戶暫時毋須繳付爭議的水費。