網上在周二 (10月22日) 流傳一段視頻,事發地點相信是落馬洲站往金鐘方向的港鐵列車,視頻中一名疑似母親帶著一名男童及一名女童乘坐港鐵,母親及男童分別先後成功進入港鐵車廂,但女童卻因月台幕門關閉而未能進入,女童母親見狀隨即用身體頂住車廂門令到車廂門不能功關上,女童在月台幕門外則顯得十分焦急,擔心得跳起來,後來因車門持續未能關上,港鐵男職員到該車廂檢視情況後,示意控制人員再次打開月台幕門及車廂門之後,女童隨即箭步跑入車廂,事件最終告一段落。
母親 (黃衫) 首先進入車廂 (網上視頻截圖)
女童被遺下在月台後十分焦慮 黃衫母親用身體頂住車門 (網上視頻截圖)
港鐵職員示意重開月台幕門及車廂門 (網上視頻截圖)
網民對此議論紛紛,不少人批評女童的母親,留言表示「大人好心帶小朋友就咪衝門」、「點解大人咁自私,自己上車先?」、「家長錯誤示範」,但也有人指該名母親頂住車門屬「人之常情」、「正常反應唔通由得佢」。
有業內人士表示,在車門即將關上時不應衝門入車廂,進入車廂時應捉緊小童,如果不幸遺下小童在月台上,應第一時間以車廂的緊急通話設施通知車長,在下一站下車後坐回頭車接回小童。