觀眾梁先生83歲的媽媽早前在香港大學站扶手電梯跌倒,全身佈滿傷痕,左腳脛撞到梯級邊緣造成一處很深的傷口,後腦亦流了不少血,現時仍然住院臥床養傷。由於扶手電梯突然急停,高婆婆整個人碌落電梯導致受傷,事件發生至今梁先生仍然未收到港鐵方面的正式回覆及慰問。