事主透過旅遊網站以近萬元預訂東京的民宿，出發前卻收到民宿老闆通知，因系統錯誤取消預訂，並被臨時安排至另一民宿。
由於民宿不合意，事主電郵民宿老闆申請退款，但僅獲退款一半。返港後，事主向旅遊網站投訴，卻被指事主初時沒聲明全額退款，且應直接向網站聯絡而非民宿老闆。
《東張》聯絡旅遊網站了解，最終經協商後，事主成功獲全額退款。
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旅遊網站預訂民宿臨時被「轉房」 申請退款卻只獲賠一半
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由於民宿不合意，事主電郵民宿老闆申請退款，但僅獲退款一半。返港後，事主向旅遊網站投訴，卻被指事主初時沒聲明全額退款，且應直接向網站聯絡而非民宿老闆。
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