觀眾吳小姐向《東張》報料,表示自己昨晚10時左右離開尖沙咀廣東道海港城時,玻璃門把手的螺絲鬆脫,在推門後整個砸在地上,驗傷及途人。吳小姐指,當時她手抱一名嬰兒,在推門離開商場後,傳出「澎」一聲的巨響,便看到玻璃門把手跌落在廣東道自己的旁邊。她又指,事後有就事件向商場管理方投訴,認為當時的保安員態度輕佻惡劣。