東張西望報料跟進!周二「東張+」曾報道有運動品牌亞洲系列賽跑手向東張西望報料,炮轟12月在香港舉行的2024 Garmin Run Hong Kong賽事選手包安排混亂,很多跑手未能取得預訂的尺碼,當時記者正在了解事件,經過「東張+」報道後,主辦單位當日即向所有選手發出電郵道歉,並通報最新賠償方案,強調會按照參加者於報名時所選的尺碼再安排跑衣給各位選手,多名苦主也確認收到上述安排,並感謝「東張+」跟進。
「東張+」周二的報道
我們星期二報道,今次選手包內的跑衣尺寸問題,令很多跑手怨聲載道,很多人都被要求接受比自己所選的尺碼小的跑衣,苦主陳小姐向「東張+」記者抱怨:「件着唔落嘅衫點去跑步?」其男友更形容:「唔係個個人都可以着泳衣跑步囉!」也有網友笑說簡直變超人衫!
陳小姐坦言自己參加賽事時,選手包內的東西都是吸引報名的元素之一,「而家等於貨不對辦,我明明是要這個尺碼,不能給我,如果我要中碼,就給了加細碼,你要明白是跑步,我要跑步的,例如跑10K,夾住咁點跑呢?現在他們又沒有解釋,甚至也懷疑他們清上年的蟹貨,所以現在天怒人怨,你訂貨的時候明明應該知道大家需要的尺碼,沒理由尺碼不對的,而且第一日已經缺貨!」
我們收到投訴後向主辦單位查詢,主辦單位在電郵回覆「東張+」記者時向跑手致歉,並表明會在安排派發跑衣及專門店現金券給各位跑手作為補償。
主辧方回覆「東張+」記者
多名苦主確認,收到相關賠償電郵,電郵中除了確保參加者可以領回報名時所選的尺碼跑衣,亦會派發專門店現金券作為賠償,又提醒參加者若選手包內有過期的鎮痛藥膏,敬請勿用。
苦主確認收到主辦方賠償方案電郵
有苦主說感謝「東張+」跟進令事件迅速在賽前得到一個相對合理的解決。賽事將於2024年12月1日下周日舉行。