韓國旅客包機返濟州 菲律賓航班未上客起飛 累170人滯留馬尼拉2日

韓國旅客包機返濟州 菲律賓航班未上客起飛  累170人滯留馬尼拉2日

南韓濟州一群旅客趁著三一節連假赴菲律賓旅遊,原定3日搭包機返回濟州,到機場卻發現飛機早已起飛,170人被丟包在當地,旅行社與航空公司又互相推卸責任,導致他們滯留整整2天,對此相當不滿。
據韓國媒體報道,這批旅客多為濟州島居民,其中包括團客及出國打高爾夫球的散客等。旅客A向旅行社支付約120萬韓元(近6500港元),和友人一起報名4天3夜的行程,搭乘菲律賓皇家航空(Royal Air)RW243班機從濟州飛往馬尼拉,原定3日下午4點半搭乘RW242班機返韓,準備登機時卻被告知因天候不佳,航班無法起飛。
然而,旅客自行查證才發現RW242班機早已起飛,未載任何一名乘客,以空機返航,於當天下午4時52分抵達濟州國際機場。旅行社事後聲稱,班機提早於當天中午12點30分起飛,航空公司卻未通知乘客;但航空公司主張不曾調整航班時程,是旅行社搞錯時間。
包機涉及南韓旅行社、菲律賓當地旅行社及航空公司間的合約,疑因三方溝通不良才導致旅客受影響,且未立即安排替代航班,導致旅客被迫滯留當地2天,影響個人行程。針對後續賠償,旅行社僅稱「先等旅客回國」,未來將根據旅遊契約書與航空公司合約內容進一步處理。

 相關推薦

熱門搜尋