上海海底撈海外灘店遭兩名男子站桌上往火鍋小便事件備受關注。海底撈日前已提訴向兩名男子追究責任。此外,海底撈今日(12日)發表聲明稱,針對2月24日零時至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客,將全額退還當日餐費,並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。
此外,對於涉案的兩名男子,海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請,堅決依法追究其相關責任。同時,海底撈表示此次事件給顧客帶來困擾,遠非任何補償能夠完全彌補,願竭盡所能,承擔責任。

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