電騙案新招｜假客服成新興騙案手法 今年首7月逾2,700宗 單上月份更錄得逾千宗

近期警方留意到有一種電話騙案新招「假客服」，不少市民被騙，單單是今年上半年已錄得1,605宗，而七月份單月更錄得1,111宗，累計今年首七個月共2,716宗，較整體騙案的升幅(＋2609宗)更高。

「假客服」成電騙最新招數。(警方提供)

騙徒冒充「假客服」致電受害人

警方指今年開始出現「假冒網購平台、支付平台、電訊公司等客服」的新手法。這類騙案的手法是騙徒冒充網上購物平台、支付平台或電訊公司的「假客服」致電受害人。

「假客服」聲稱受害人購買了一些平台的收費服務，如果再不取消便需要收費，由於受害人擔心被這些不知名的服務扣款，一般都會要求取消，其後「假客服」會將電話轉駁至「假銀行職員」，並誘騙受害人交出網上理財用戶名稱、密碼及驗證碼，以盜取帳戶內的資金；或誘使受害人把款項轉帳至指定戶口。

「假客服」會盜取帳戶內的資金。(警方提供)

投資騙案總損失15.5億

2024年上半年，詐騙案有19 897宗，較去年同期（18 743宗）增加1 154宗（+6.2%），當中62.3%涉及網上騙案。詐騙案佔整體罪案43.9%，涉及的金額為44.8億元（+66.5%），當中投資騙案的總損失為15.5億，佔總損失金額34.5%。

針對這類新型電騙手法冒起，警方已與相關公司商討，進一步擴闊防騙信息的接觸面。除了在其門市、網頁及手機應用程式加入防騙資訊之外，一間大型物流服務公司亦於本月起在超過120架貨車車身貼上大型防騙宣傳廣告。

提醒市民提防「假客服」。如有懷疑 ，即打18222。