網上在昨晚 (10月8日) 瘋傳一則帖文,涉及一家裝修公司疑似因家居裝修工程馬虎而釀成慘劇,令到帖主的愛貓最終命喪黃泉。涉事設計公司「品味空間」在周三 (10月9日) 凌晨上載影片回應事件,負責人3度鞠躬致歉,但就稱難以解釋電視牆倒塌的原因。
「品味空間」設計總監吳元輝在影片中表示,以往從沒有發生傢俬倒塌事故,團隊一直非常注重家具安全,希望今次意外可以警惕團隊,日後更加著重安全。
「品味空間」負責人在影片中3度鞠躬致歉 (網上視頻截圖)
吳元輝指,同事收到客戶通知指電視機板倒塌,已即時派出工程同事到單位跟進,「客戶並聲稱因為今次事件,有一隻小動物因此喪生」,他們因為「信任客戶」而作出跟進,但客戶非常哀傷,拒絕接受傢俬更換維修的跟進服務。
他又指,當時安裝師傅在現場亦有落淚及致歉,並自發性提出賠償兩萬元,又稱公司沒有逃避事件,一直與客戶緊密聯繫,至前日客戶指不需設計公司繼續跟進,會自行向保險公司索償。吳元輝指,從跟進過程及現場相片而言,「好難解釋」電視機板為何會倒塌,但強調公司多年來沒有發生過同類事故。
吳元輝在認為,「品味空間」一直被網上不知名人士抹黑,認為公司只要做得好,就不需害怕他人指控。但今次事件涉及小生命喪生,因此作出上述澄清。
倒塌的電視牆 (網上圖片)
另一方面,據了解「品味空間」9 月 13 日在 facebook 及 instagram 以「家具安全通告」為題發文,指收到一宗懸掛式家具的反饋,「報告提到發生了罕見的家具倒下事件,並有小動物不幸R.I.P喪生。」通告指,公司正主動聯繫其他涉及懸掛式家具的客戶,免費進行一次性的家具安全檢查。 該公司又呼籲客戶,若發現懸掛式家具有搖晃、傾斜或其他不穩定的情況,請立即與他們聯繫。公司指,希望透過今次檢查,避免同類罕見的意外發生。
被電視牆壓死的「阿布」(網上圖片)
被電視牆壓死的「阿布」(網上圖片)
事發經過是事緣昨晚網上瘋傳一則帖文,涉及一家裝修公司疑似因家居裝修工程馬虎而釀成慘劇,令到帖主的愛貓最終命喪黃泉。該帖主表示其貓女「阿布」由於總愛到處跳,希望能給愛貓有更多活動空間,因此帖主在家居裝修時,更特意考慮愛貓的需要。帖主找了一家「專業」的裝修公司,認為該裝修公司會正確及安全地安裝電視牆櫃,重視每一個細節,確保一切安全,但該公司有關施工連基本的螺絲也無有安裝,施工疏忽之下令到家中整幅電視牆倒塌,更不幸是把「阿布」砸死,帖主深信這次事件是明顯的施工錯誤,完全可以避免。
帖主表示,事發後裝修公司没有一個正式的道歉,只是不停致電帖主提出「幫手換新」的方案,而且失去愛貓令這個方案對於帖主已經没有意義,而且該裝修公司有關人員在溝通過程中,隻字不提貓貓喪生,帖主形容每次與該裝修公司溝通也是「二次傷害」。
此外,帖主表示事發後該裝修公司只派了一個與裝修工程無關而且素未謀面的人員來協調,同時把有關責任推到裝修師傅身上。為了結束這件事,該裝修公司要求裝修師傅賠償帖主2萬港元,但帖主指有關的裝修師傅與帖主素未謀面,不禁令人認為該裝修公司只是想藉此全身而退。
出事後帖主甚為自責,直言「精心為愛貓打造新屋企係為佢好,但係原來我嘅決定卻害死咗佢」。
最後帖主更形容目前「每個晚上都徹夜難眠,完全平復唔到心情,擔心屋企唔知邊個角落又會有意外發生,同時喺自責中入睡,我和太太亦需要看精神醫生。」
帖文發出之後大量網民洗板式狠批涉事裝修公司,認為該公司做事馬虎苟且,而且不負責任,更祝願帖主早日走出陰霾。