有片｜港鐵上水站內地婦唔識「嘟」八達通　塞錯單程票入口後投訴職員

八達通卡在香港通行廿載，加上近年感應式支付大行其道，相信不少香港人都清楚如何使用。不過，近日一名內地婦人，則疑似在上水站入閘時，因為錯誤使用八達通而卡死閘機，其後更當眾投訴職員。

港鐵上水站內地婦唔識「嘟」八達通塞錯單程票入口

有網民周三（2月19日）發帖文指，在港鐵上水站進出時，看到一名內地婦，疑似在上水站入閘時，因為錯誤使用八達通，將八達通塞錯單程票入口，最終卡死閘機。

據帖主所表示，該位內地婦將八達通放入單程票入口，不但令閘機故障，更指閘機收了她的八達通，更當眾投訴職員，「鬼殺咁嘈，要求即刻開機」。

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帖主另附上事發影片及照片，長約18秒的影片中，內地婦沒有發聲，但一臉不屑站在閘機前；帖主又拍下相信是事發閘機的故障畫面，上面寫有「車票失效，請往客務中心」。至於另外數張照片，則可見內地婦在與港鐵職員理論，又見職員打開閘機，協助婦人取出八達通。

網民：香港真係「好落後」

看過此事後，不少網民在網上發表意見，有人認為本港沿用多年的八達通設計「好落後」，導致有旅客不懂使用，亦有人擔心閘機壞後要加車費，「香港真係”好落後”」、「整壞部機要佢賠」、「好小事，大鄉里啫」、「理應告八達通賠償」、「八達通都唔識??」、「話部機落後個d先好笑」、「應該隊唔入架wo，唔好成日夾硬黎好無」、「壞閘機一陣搞到我地又加價啦」、「車，香港人去到外國咪又係乜都唔識」、「大家包容下啦」、「以前八達通係非常之成功的設計，已經使用超過幾十年」、「下次寫埋說明書點用」、「閘機設計失敗」、「講真唔識唔出奇嘅，我又唔覺有幾可笑」、啊姐係咪玩野呀?」、「我覺得好小事，食左未叫人拎返出黎」。

同場加映：港鐵安全

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同場加映：港鐵乘客必須繳付正確車資

港鐵指出，支付正確車資乘搭公共交通是每位乘客的責任，而現時絕大多數乘客乘搭港鐵時均支付正確車資。逃票及違規使用車費優惠不但違反港鐵附例，亦對依法支付車資的乘客造成不公。

根據《港鐵附例》，為了加強打擊相關行為，港鐵由2023年6月25 日起上調附加費款額：

港鐵車資罰款：

- 重鐵網絡附加費將由現時港幣500元增加至1,000元
- 輕鐵及港鐵巴士的附加費則由港幣290元上調至港幣370元

同時，港鐵也指會加強查票及宣傳教育工作。港鐵的顧客服務及收益保護組專責執行查票職務，除日常巡查外，他們亦會分析整體逃票趨勢及審視個別車站的逃票情況，調配人手進行針對性的查票工作。