國泰倫敦機內地客聯絡東張解釋椅背風波　觀眾一面倒轟港人夫婦「影衰香港人」

內地乘客在國泰倫敦班機上，因為調整椅背的問題慘遭港人夫婦欺凌的片段，在網上瘋傳，《東張西望》收到大量報料要求我們主持公道，事主金小姐更在英國越洋聯絡《東張西望》，希望解釋事件的來龍去脈，並表明自己的立場和態度。網民幾乎一面倒力撐內地女乘客，炮轟港人夫婦「影衰香港人」。

網民在「東張+」YouTube頻道留言熱議

《東張西望》報道後，在網上引起極大迴響，很多網民在「東張+」YouTube頻道熱烈討論，有人批評，其實當時經濟艙空姐的處理有問題，應該跟欺凌別人的港人夫婦說清楚，再搞事就聯絡希斯羅機場準備拘捕，一般情況下再野蠻的乘客都會停手，因為實際上這樣的行為已經嚴重影響航班安全。

網民在「東張+」YouTube頻道留言熱議

網民幾乎一致認為事件影衰香港人，有人笑說：「兩夫妻唔知有冇睇東張，睇咗肯定搵窿捐。」也有人希望他們也聯絡東張，「等全世界和所有公司和你的親戚朋友知道你的德行，撐呢對夫婦都要公開個樣，這才是絕對支持，不要口爽爽當秘笈，呢啲咁嘅行為公道自在人心。」

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身在倫敦的事主金小姐特別聯絡《東張西望》，並提供多角度的片段反映當時她面對的苦況。其實長途機要睡覺很正常，但是後面的港人夫婦以干擾看電視的理由要求她調整椅子到正常位置，她婉拒後，後座的夫婦喋喋不休，更加不斷伸腳踢她的椅子，之後更加變本加厲，做出不文手勢，甚至用力搖金小姐的椅子，片段可見當時金小姐非常委屈，多次流淚。

港人夫婦以「大陸妹」怒罵金小姐更用力搖金小姐椅子

金小姐雖然曾經要求掉位，但當時經濟艙已經沒有位置，調解時只是要求多方忍讓，金小姐無奈忍受。但連其她乘客也看不過眼，加入聲討後面的港人夫婦，旁邊乘客更幫忙拍下後座女乘客刻意腳踢座椅的情況，空姐最後將金小姐轉到特選經濟艙。

國泰航空回覆《東張西望》說，當時空姐已經多次調解，根據相關「乘客及行李的一般條款」規定，兩人未來將被拒絕乘搭任何國泰集團的航班。公司表明顧客安全及旅程體驗，不會容忍任何機上滋擾行為，並就事件再次向受影響的顧客致歉。金小姐在接受東張訪問的時候說，滿意今次國泰對乘客的處分，她說：「因為我現在也沒法聯繫到他們，這個是唯一能給他們的一個處分。」

金小姐主動越洋聯絡《東張西望》