「照顧者支援專線」有社工即時支援 受惠者陳生：工人突辭職 全靠他們幫手

每個人都可能成為照顧者，隨着人口老化，照顧者所面對的壓力實在不少。

陳先生的76歲媽媽數年前中風，日常生活需要由家人照顧。由於工作關係，陳先生需要聘請外傭協助，不過即使上班有多辛苦，他都會抽時間親力親為照顧媽媽。

陳先生指，工人姐姐會負責媽媽每天的起居飲食；而當工人姐姐放假時，則會由自己負責照顧媽媽，陪伴她覆診。

為加強對照顧者的支援、減輕他們日常生活以及照顧方面的壓力，社會福利署於去年推出二十四小時運作的「照顧者支援專線 182 183」。專線於過去一年總共接聽了超過四萬多個來電，社工可以為照顧者提供即時的情緒支援，介紹服務資訊以及轉介服務。

社署去年推出二十四小時運作的「照顧者支援專線 182 183」專線，為照顧者提供即時的情緒支援，介紹服務資訊以及轉介服務。

東華三院社會服務經理劉必武表示，他們會就着一些緊急的外展個案，提供一個快速的外展探訪；另外暫託服務方面，社工會陪同照顧者以及其家人，前往提供暫託服務的中心或院舍申請入住；他們亦會提供外展包，裏面備有一些日用品方便照顧者。

社工會提供外展包，裏面備有一些日用品方便照顧者。

而有聽力障礙或語言障礙的朋友，可以使用「摯安Zone」服務（電話：5322 2183），透過WhatsApp與專線社工進行文字對話。

例如陳先生的外傭近日突然辭職，新聘請的外傭最快兩個月後才可以開始工作，於是他嘗試尋求支援。

陳先生指，當時他十分徬徨，於是嘗試致電「182183」，社工了解他的情況後，介紹了暫託宿位服務。陳先生稱，全靠社工幫忙，媽媽很快住在暫託宿位，直至新工人姐姐上班為止。他十分感謝「照顧者支援專線」的幫忙。

全靠社工幫忙，陳先生的媽媽便很快住在暫託宿位，他十分感謝「照顧者支援專線」的幫忙。

「照顧者支援專線」除了可以提供服務資訊外，更會即時支援照顧者，大家都一定要記得，「182 183，同你分擔」。

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