「銀行水浸」竟然浸濕埋個保險箱? 樓契、金器全部化為烏有點算好?

年長夫婦趙伯及趙太早前因有意賣樓，到銀行保險箱取樓契時，驚見保險箱內有水漬、樓契霉爛，首飾手錶亦生銹損壞。

原來，保險箱的入水原因，竟然與2023年9月的一場世紀暴雨有關。

事主向銀行追責，但銀行以事件屬「不可抗力」為由，並強調雨災後已即時以短訊及電話通知受影響客戶，否認有不當或疏忽，僅豁免事主一年保險箱租金作安撫。

面對樓契損毀，事主應如何處理？銀行對事件解釋又是否合理？蘇文傑律師提出法律觀點，另外亦提醒影印契實對該樓宇價值存在影響。